お知らせ一覧　店舗デザイン.COM

お知らせ

お知らせ一覧

不正アクセスによる店舗デザイン.COM会員メールアドレス等　情報漏洩に関するお詫びとご報告

［2012年7月30日20時00分更新］
・確認された事実
　7月27日から現在までに引き続き行った調査の結果、新たな不正アクセスによる情報漏洩の可能性はございません。

・現状の経過報告及び今後の対応につきまして
　不正アクセスを検知した7月17日に不正アクセスに対して防御策の実行を完了し、その後セキュリティに対して万全を期す為に、第三者によるセキュリティ診断（サービス名：WebSiteScan
提供会社：インフォリスクマネージ株式会社）を実施しておりました。
本日7月30日にセキュリティ診断が完了し、その結果、不正アクセスによる直接的な被害を受ける可能性は低い、との診断結果を得ました。
　今後弊社では、更なるセキュリティ対策強化に努めて参ります。

［2012年7月26日19時45分更新］
・確認された事実
　昨日から現在までに引き続き行った調査の結果、新たな不正アクセスによる情報漏洩の可能性はございません。

［2012年7月24日19時15分更新］
・確認された事実
　昨日から現在までに引き続き行った調査の結果、新たな不正アクセスによる情報漏洩の可能性はございません。

［2012年7月23日18時20分更新］
・現状の経過報告及び今後の対応につきまして
　管理体制を確保する為に、弊社が運営しております一部のサービス（看板比較サイト、居抜き情報.COM携帯版サイト等）を休止いたしました。

［2012年7月20日19時00分更新］
・現状の経過報告及び今後の対応につきまして
　不正アクセスを検知した7月17日に、IPA（独立行政法人情報処理推進機構）と、監督官庁である経済産業省に相談及び、電話にて状況の報告をし、その後指示通りに報告書を作成、本日7月20日に報告書の提出を行いました。

・個人情報対応窓口の対応時間につきまして
　当件に関する対応窓口に関しまして、7月21日（土）は下記の時間帯に窓口を設ける事になりましたので、ご報告を致します。

株式会社シンクロ・フード　個人情報対応窓口
　電話：03-5798-4022　（フリーダイヤル：0120-409-656）
　　　　受付時間　　平日　9:00〜19:00
　　　　　　　　　　　　7月21日（土）のみ　10:00〜17:00
　メール：support@synchro-food.co.jp

［2012年7月19日19時50分更新］
・現状の経過報告及び今後の対応につきまして
　不正アクセスを検知した7月17日に、警視庁サイバー犯罪相談窓口及び、管轄である渋谷警察署に相談及び、届け出に必要な手順の確認を行なっておりましたが、本日7月19日に改めて渋谷警察署に届け出を行い、正式に受理されました。　今後、弊社が提出した各種ログ情報や関係資料を元に、捜査が行われる予定です。

［2012年7月18日10時40分更新］
・現状の経過報告及び今後の対応につきまして
これまでに実施したセキュリティ強化対策により、現時点の調査結果では、不正アクセスならびにその痕跡を検知しておりません。

この度、弊社の運営する［店舗デザイン.COM］等が不正アクセスによる攻撃を受け、お客様情報のメールアドレス（ユーザーID）及びパスワードが漏洩した可能性があります。
不正アクセスの内容等、現在までの経緯と判明しております事実及び今後の対応につきましては、下記の通りになります。
お客様をはじめ、関係の皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

1.確認された事実
　・不正アクセスの検知日時
　　7月17日9時50分頃

　・不正に閲覧・取得された可能性のある情報件数及び内容
　　［店舗デザイン.COM］
　　　件数：18件
　　　内容：2005年5月19日以前に会員登録をされた際の【メールアドレス（ユーザーID）】、【パスワード】

2.現状の経過報告及び今後の対応につきまして
・不正アクセス発生確認後、外部からのアクセスを遮断し、既に判明している不正アクセスに対して防御策を実施いたしました。また、各サイトは現在、通常通り運営を行なっております。
・該当するお客様に関しましては、弊社より個別にメールでパスワードの再設定に関するご案内をさせて頂いております。
また、弊社運営サイト以外に、同じメールアドレス且つパスワードをご利用されているお客様は、該当するWebサービスのパスワードに関しましても新たにご設定ください。

3.本件に関するお問合せ先
株式会社シンクロ・フード　個人情報対応窓口
　電話：03-5798-4022　（フリーダイヤル：0120-409-656）
　　　　受付時間　9:00〜19:00　　※7/17は21:00まで承ります。
　メール：support@synchro-food.co.jp

弊社では、今回の事態を厳粛に受け止め、再発防止のため、更なるセキュリティ対策強化に努めて参ります。
また、お知らせすべき新たな情報が判明した場合には随時ご案内して参ります。
この度は、お客様をはじめ、関係の皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。